常連さん・リピーターをつくるには？②
2016-01-08
皆さんこんばんは♪
以前簡単にお話しした内容なんですが、2回目来てくれたユーザー様に対して『初めまして』というのは大変失礼です。
また、自分のことを覚えてないのか…楽しくなかったのかな…とユーザー様にマイナスな印象しか与えません。
自分のことを忘れられているより、覚えてくれていたほうが嬉しいですよね！
あなたにとってはたくさんいるユーザー様のうちの一人かもしれませんが、
あなたとのチャットだけを楽しみにしているユーザー様もいるんです！
なのでしっかりとメモ機能を使う・もしくはノートにユーザー様情報をしっかりと残して、
2回目来てくれたユーザー様や前回から時間があいて来てくれたユーザー様に
『○○さん♪また来てくれたんですね♪すごく嬉しいです♪』『○○さんお久しぶりです♪また来てくれて嬉しいです♪』と
常に言える状況にしておきましょう！
一人一人のユーザー様を大切にすることが、常連さん（リピーター）さんを増やしていくことに繋がるのです！
